四川航空
　　为配合灾区抗震救灾，确保广大旅客安全，四川航空股份有限公司对因地震灾害情况导致旅客非
　　自愿退票一律按客票全退处理，不收取任何退票费。
　　购票日期：2008年5月13日（含）之前；
　　备注地震原因（不需要盖章）。

　　深圳航空
　　为减少灾害造成的不利影响，作好对旅客的服务保障工作，符合以下规定的团散客票可办理全退　　1.适应航线：深圳-成都/广州-成都/无锡-成都/南宁-成都四条航线的团队客票和散客票；
　　2.购票日期在2008年5月12日（含）之前；
　　3.乘机日期在2008年5月12日（含）之后；
　　4.办理退票日期：2008年5月12日（含）-5月19日（含），逾期不予办理

　　海南航空
　　为了最大限度作好保障旅客出行服务工作，现特对此次地震时期发生的旅客客票退、改签及客票
　　有效期延期业务处理工作提示如下：
　　一.在此期间，凡因地震灾害导致的不正常航班，其票务处理全部按照承运人原因航班不正常票
　　务处理标准执行；
　　二.不正常航班客票签转：一律按我司与国内各公司签转协议进行签转，现场不发生费用；
　　三.不正常航班客票变更（含变更航班、航程）：一律予以免费变更；
　　四.凡因受此阶段地震灾难影响导致旅客所持客票在有效期内无法正常使用或即将过期的客票
　　（含特价票及免票），可由各营业部场站站长在旅客的客票或行程单上签署延期意见并加盖票务
　　专用章，此类客票最多可在原客票有效期的基础上延期一个月；

　　中国国际航空
　　为避免给申请改期、退票的旅客带来经济损失，经研究，决定从地震发生之日起，对于购买国
　　航成都等十个市（县）航线客票的旅客以及与上述航线联程客票的旅客，如申请改期或退票，
　　可为旅客免费办理相关手续，具体内容如下：
　　一.适用时间：2008年5月12日（含）之后旅行的客票，截止时间另行通知。
　　二.适用范围：
　　1.改期：国航承运的成都、重庆、九寨、绵阳、宜宾、西昌、攀枝花、泸州、达州、万县航线，
　　以及与上述航线联运的国航航班客票。
　　2.退票：国航承运的成都、重庆、九寨、绵阳、宜宾、西昌、攀枝花、泸州、达州、万县航线，
　　以及与上述航线联运的国航航班999客票。

　　东方航空
　　受5月12日四川等地地震影响，凡涉及地震灾情取消和延误的航班包括多航段航班，已售票旅客
　　需办理退票的将无条件全额退票，请做好旅客的服务工作。

　　南方航空
　　为减少灾害造成对广大旅客的影响，对现就南航客票的退票有关事项通知如下：
　　一.凡符合以下条件的旅客提出退票，按非自愿退票办理，一律给予全退，免予收取退票手续费
　　（一）适用航班和客票类型：前往或离开成都、重庆、绵阳和九寨航班的团队和散客客票；
　　（二）购票日期：在2008年5月12日（含）之前；
　　（三）乘机日期：2008年5月12日（含）起，截止时间另行通知；
　　（四）退票办理日期：2008年5月12日（含）起，客票有效期内办理。

　　厦门航空
　　为方便旅客救灾及善后，决定自5月12日起至5月18日止，对厦航成都始发及到达的航班旅客自愿
　　退票执行临时规定，具体如下：
　　1. 适用航班：临时规定仅适用厦航成都双流机场始发及到达的航班。
　　2. 适用航班日期：航班日期自5月12日起至5月18日止。
　　3. 退票金额：
　　(1)始发地退票：退还全部票款，免收退票手续费。
　　(2)经停地、备降地退票：如航班未能按客票合同的约定将旅客运输至目的地机场，旅客在经停
　　地（无论票面是否列明）或备降地终止旅行，退还旅客的票款应能保证旅客能够继续旅行至目的
　　地，但不得超过原付票款，免收退票手续费；机场建设费退还旅客燃油附加费应将经停地或备降
　　地至目的地航段的燃油附加费退还旅客，但不得超过原付燃油附加费。
　　(3)联程、来回程已使用部分航段后退票：票面价扣除已使用航段票款，未使用航段退还全部票
　　款、机场建设费和燃油附加费，免收退票手续费。

　　海南航空
　　对此次地震时期发生的旅客客票退、改签及客票有效期延期业务处理工作提示如下：
　　一.在此期间（出票日期在5月12日（含）之前的），凡因地震灾害导致的不正常航班，其票务处
　　理全部按照承运人原因航班不正常票务处理标准执行；
　　二.不正常航班客票签转：一律按我司与国内各公司签转协议进行签转，现场不发生费用；
　　三.不正常航班客票变更（含变更航班、航程）：一律予以免费变更（限直属售票处操作）；
　　四.凡因受此阶段地震灾难影响导致旅客所持客票在有效期内无法正常使用或即将过期的客票
　　（含特价票及免票），可由各营业部场站站长在旅客的客票或行程单上签署延期意见并加盖票务
　　专用章，此类客票最多可在原客票有效期的基础上延期一个月；

　　奥凯航空
　　因成都地区发生大规模地震，特对三日内（5月13日-15日）成都进出港航班的退票、变更做出以
　　下规定：
　　1.乘坐我司成都航班的旅客可以为5月13日-15日成都进出港航班旅客提供改期或退票处理，免收
　　手续费；
　　2.涉及航线如下：
　　1）天津-成都，成都-天津； 　　
　　2）本通知下发即日执行。

　　鹰联航空
　　 一.凡符合以下条件的旅客提出退票,按非自愿退票办理,一律以予全退,免收取退票手续费:
　　(一)适用航班和客票类型: 始发地、目的地为成都等所有鹰联航客票;
　　(二)为尽量减少灾害对旅客出行的影响, 我公司经研究决定:暂定凡购买鹰联航客票，出票日期
　　在5月13日（含）以前，乘机日期在2008年5月12日（含）以后的，在客票有效期内办理。

　　吉祥航空
　　凡实际购买吉祥航空乘机日期为2008年5月12日至2008年5月31日（均含），出票日期为5月20日
　　之前（含）上海至成都的国内航班客票的旅客提出退票、改签的，一律予以无条件办理，不得收
　　取任何费用。